嗒嗒遇上好奇心科技有限公司總經(jīng)理專訪：棉姿坊的“品牌之道”

　　中嬰網(wǎng)：棉姿坊是一個(gè)源自香港的嬰兒濕巾品牌，品牌自成立起便制定了 “品牌之道”，請(qǐng)您為我們?cè)敿?xì)闡述一下棉姿坊的“品牌之道”，公司制定這樣一個(gè)戰(zhàn)略的立意是什么?

　　孫總：嬰童類消費(fèi)市場(chǎng)未來將成為中國大的快速消費(fèi)類市場(chǎng)，隨著國內(nèi)城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)，二胎政策的放松，消費(fèi)品牌升級(jí)已經(jīng)刻不容緩，市場(chǎng)資源將向?qū)�業(yè)型公司，大消費(fèi)品牌也將會(huì)更加集中，基于這樣的市場(chǎng)考慮，我們?cè)趪鴥?nèi)市場(chǎng)率先提出了我們自己的“品牌之道” 提出了六大品牌服務(wù)承諾，堅(jiān)持走品質(zhì)、品牌之路 。

香港棉姿坊品牌團(tuán)隊(duì)合影

　　中嬰網(wǎng)：80后、90后的年輕爸爸媽媽是目前孕嬰童市場(chǎng)上的消費(fèi)主體，棉姿坊也將消費(fèi)群體定位為這群年輕的爸媽們，在您看來，他們的消費(fèi)需求的特點(diǎn)是什么?為了更好的迎合他們的消費(fèi)需求，棉姿坊制定了什么樣的策略?

　　孫總：80后90后已經(jīng)成為目前嬰童類消費(fèi)的主體，他們大多接受過良好的教育，能盡快接受新鮮事物，對(duì)產(chǎn)品品牌和品質(zhì)有嚴(yán)格的要求，對(duì)價(jià)格不敏感，為此我們制定青春、時(shí)尚、文化的銷售策略。“向青春致敬、和時(shí)尚共舞、協(xié)文化共享”用正確的策略和杰出的創(chuàng)意表現(xiàn)品牌核心價(jià)值，得到客戶群體的認(rèn)同，從而形成品牌影響力!

　　中嬰網(wǎng)：香港“棉姿坊”是近年才開始進(jìn)入大陸市場(chǎng)的，目前品牌在大陸市場(chǎng)的發(fā)展情況怎么樣?棉姿坊的主要發(fā)展渠道是哪些?

　　孫總：棉姿坊在中國大陸地區(qū)總部位于改革開發(fā)的前沿的深圳華僑城，香港“棉姿坊”2011年正式進(jìn)入中國大陸地區(qū)銷售，目前在國內(nèi)市場(chǎng)銷售良好。在全國范圍內(nèi)有超過100個(gè)城市，近4000家母嬰童門店進(jìn)行銷售。2013年，我們棉姿坊全年銷售額突破2700萬。在渠道方面，目前棉姿坊主要的銷售渠道是以全國各地的A、B類嬰童消費(fèi)門店為主，KA類賣場(chǎng)為輔，通過代理商渠道 建立地區(qū)嬰童連鎖品牌、專賣店、形象店、標(biāo)準(zhǔn)店的模式，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和品牌口碑快速鋪開國內(nèi)市場(chǎng)。

香港棉姿坊特級(jí)棉柔巾產(chǎn)品

　　中嬰網(wǎng)：據(jù)了解，為了更好的布局大陸市場(chǎng)，棉姿坊制定了非常人性化的招商政策，具體的招商政策是怎樣的呢?

　　孫總：是的，為了更好的開發(fā)國內(nèi)市場(chǎng) 建立穩(wěn)定高效的的經(jīng)銷商隊(duì)伍，從這個(gè)角度出發(fā)，我們制定了“戰(zhàn)略”簡(jiǎn)單的說就是市場(chǎng)開發(fā)承認(rèn)區(qū)域代理渠道，公司產(chǎn)品長期終端試用裝支持服務(wù)，總部協(xié)助開發(fā)客戶區(qū)域內(nèi)連鎖門店的前線拓展戰(zhàn)略，提出了“六大服務(wù)品牌承諾”，建立快速退換貨、貨物定時(shí)到達(dá)、倉對(duì)倉物流等創(chuàng)新性后勤服務(wù)體系，建立客戶投訴意見反饋等售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)無后顧之憂，客戶滿意度是我們檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和高增值的服務(wù)。

　　中嬰網(wǎng)：作為一個(gè)嬰兒濕巾品牌的創(chuàng)立者，您認(rèn)為，終端消費(fèi)者在選擇嬰兒濕紙巾的時(shí)候應(yīng)該注意些什么問題?

　　孫總：作為一個(gè)嬰童行業(yè)的參與者，我們始終做到“生產(chǎn)環(huán)節(jié)透明 --- 采購全鏈條可追溯---- 消費(fèi)者監(jiān)督”，堅(jiān)持提供行業(yè)佳產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)市場(chǎng)上參差不齊的消費(fèi)品牌，消費(fèi)者在購買時(shí)一定要認(rèn)準(zhǔn)大的消費(fèi)品牌，購買前詳細(xì)了解產(chǎn)品功能，和使用注意事項(xiàng)，認(rèn)清產(chǎn)品生產(chǎn)日期，勁量選擇大的品牌，做到放心購買。

　　中嬰網(wǎng)：作為行業(yè)的，您對(duì)于嬰兒濕巾的經(jīng)銷商，有什么樣的建議?

　　孫總：我簡(jiǎn)單分享一下我對(duì)產(chǎn)品代理行業(yè)的理解，先，一定要選擇行業(yè)里面專注有產(chǎn)品品牌的公司，因?yàn)槠放票旧砭褪且环N稀缺資源，代理這類產(chǎn)品可以使你快速拓展終端渠道，這類公司具有良好的產(chǎn)品質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)，可以長期合作。

　　第二，在選擇代理產(chǎn)品前，一定要詳細(xì)了解公司產(chǎn)品特點(diǎn) 行業(yè)口碑，一定要選擇誠信、可靠的合作伙伴，只有這樣，代理商自己才可以發(fā)展壯大。為就簡(jiǎn)單的說到這里!

　　中嬰網(wǎng)：好的，非常感謝孫總此次接受中嬰網(wǎng)的采訪，我謹(jǐn)代表中嬰網(wǎng)祝賀棉姿坊品牌在二胎新機(jī)遇下發(fā)展得越來越好！