經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)管理中的十大難點(diǎn)
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)呼喚“營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”式的經(jīng)銷(xiāo)商,但可惜這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商并未真正實(shí)現(xiàn)。
其原因有兩點(diǎn):一是市場(chǎng)大環(huán)境,還難以造就出這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商。因廠商之間難以建立足夠的信任,兩者之間既合作,又抑制。即使出現(xiàn)銷(xiāo)售額十個(gè)億以上的超大規(guī)模的經(jīng)銷(xiāo)商,難只是規(guī)模的 擴(kuò)大,其職能并未發(fā)生根本性的改變。二是經(jīng)銷(xiāo)商不愿意將自己如此定位。替別人產(chǎn)品做市場(chǎng),總覺(jué)得是別人做嫁衣。所以一些經(jīng)銷(xiāo)商挖到了桶金后,不是往上游發(fā)展,自己開(kāi)發(fā)產(chǎn)品;就是往下游發(fā)展,自己開(kāi)超市。立足于當(dāng)下的少之又少。
整個(gè)快消品行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻,真正的薄利時(shí)代正在逼近。開(kāi)支正增長(zhǎng),收益負(fù)增長(zhǎng),經(jīng)銷(xiāo)商的日子越來(lái)越難過(guò)。
消費(fèi)形勢(shì)劇變,隨之而來(lái)的渠道變革、市場(chǎng)調(diào)整不斷深化,經(jīng)銷(xiāo)商也遇到了的挑戰(zhàn)。
然而,處于每天繁雜的工作,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)遇到各種各樣的經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)。本文將這些經(jīng)銷(xiāo)商普遍都會(huì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行了歸類(lèi)匯總,并給出了一些經(jīng)營(yíng)建議,希望對(duì)各位經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)有所助益。
一、經(jīng)營(yíng)方向:做產(chǎn)品專(zhuān)家,還是做渠道專(zhuān)家?
這個(gè)問(wèn)題涉及到一個(gè)定位的話題。經(jīng)銷(xiāo)商如何充分利用自己的資源優(yōu)勢(shì),將其轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。每一位經(jīng)銷(xiāo)商都在承受著市場(chǎng)的積壓,同行的競(jìng)爭(zhēng)。在與廠家,與同行間,與零售終端,與分銷(xiāo)商之間存在著利益的搏弈。在每一輪回的搏弈之中,都在拷問(wèn)著經(jīng)銷(xiāo)商你手上有多少?gòu)埮谱屇闳〉媒K的勝利。這就要求經(jīng)銷(xiāo)商必須在行業(yè)中建立起自己的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)銷(xiāo)商取得行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì),基本方式有二:一是成為某一品項(xiàng)的專(zhuān)業(yè)戶,產(chǎn)品專(zhuān)家。就如我們平時(shí)在市場(chǎng)上常常見(jiàn)到的:牛奶大王,飲料大王、名酒經(jīng)銷(xiāo)商等。這種經(jīng)營(yíng)模式為許多經(jīng)銷(xiāo)商所推從。二是專(zhuān)做某一類(lèi)渠道。如專(zhuān)做餐飲渠道、專(zhuān)做商超渠道或?qū)W隽魍ㄇ。把一?lèi)渠道做專(zhuān)做透,形成自己的渠道優(yōu)勢(shì),成為渠道專(zhuān)家。
這兩種模式應(yīng)該說(shuō)各有利弊。
做產(chǎn)品專(zhuān)家的優(yōu)勢(shì)為:一能充分整合和利用資源。大多商超采購(gòu)都是以品類(lèi)來(lái)劃分的。專(zhuān)做某一品類(lèi),就便于更好地協(xié)調(diào)與零售終端的關(guān)系。二便于以所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特性,來(lái)調(diào)整自己的渠道模式。更好地整合廠家資源,節(jié)省成本。三能在某一行業(yè)內(nèi)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。便于拿到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代理權(quán),擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
弊端也很明顯:一 行業(yè)內(nèi)的風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)傷害?癸L(fēng)險(xiǎn)能力差。二難以取得廠家的大力支持。同類(lèi)競(jìng)品代理權(quán)都在一家手中,這是廠方之大忌。廠方對(duì)這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商利用大于重用。
做渠道專(zhuān)家的優(yōu)勢(shì)為:一 便于公司內(nèi)部的管理,招納優(yōu)秀人才;加強(qiáng)對(duì)渠道的控制力。二加快了新品的鋪市速度,便于精耕市場(chǎng)。三能合理調(diào)配資源,提高資金的流轉(zhuǎn)率。
弊端為:一、因渠道的單一,很難拿到經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品某一區(qū)域的總代理權(quán)。二、容易受到同行的擠壓,有被沖擊的危險(xiǎn)。
通過(guò)以上對(duì)兩種模式利弊的分析,我們不難得出結(jié)論:經(jīng)銷(xiāo)商在選擇自己的經(jīng)營(yíng)方向時(shí),要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品面不易過(guò)寬,而在于精。專(zhuān)耕于某一品類(lèi)的某一渠道;更便于形成自己的優(yōu)勢(shì),更易于取得佳的經(jīng)濟(jì)效益。
二、企業(yè)發(fā)展:以利取勝還是以量取勝?
快速消費(fèi)品的經(jīng)銷(xiāo)商都有一個(gè)深刻的體會(huì):“暢銷(xiāo)的產(chǎn)品不賺錢(qián),賺錢(qián)的產(chǎn)品不暢銷(xiāo)”。既賺錢(qián)又暢銷(xiāo)的產(chǎn)品少之又少。這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品流轉(zhuǎn)速度快所造成的。這讓經(jīng)銷(xiāo)商分成兩大門(mén)派:一類(lèi)是毛利率低于10%的產(chǎn)品我不做。另一類(lèi)是我經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品,只賺5個(gè)點(diǎn)。多了不賺。這兩種門(mén)派態(tài)度截然相反,但各有各的道理。類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商的想法是:“無(wú)利不起早”。不賺錢(qián)的雞肋產(chǎn)品做它干什么?毛利率低于10%,再扣出儲(chǔ)運(yùn),人工,損耗,利稅等,就是一個(gè)搬運(yùn)工。第二類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商的想法是:“薄利暢銷(xiāo)”。利小但量大一樣賺錢(qián)。
經(jīng)銷(xiāo)商們就會(huì)問(wèn):企業(yè)發(fā)展是以利取勝還是以量取勝。我認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)商必須保持合適的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)基礎(chǔ)上,把量做大。
但如何做到這一點(diǎn)呢?經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該做好以下幾點(diǎn):將所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品分為三大類(lèi)。一類(lèi)產(chǎn)品有利無(wú)量。這類(lèi)產(chǎn)品屬于朝陽(yáng)產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)這類(lèi)產(chǎn)品是準(zhǔn)備著賺明天的錢(qián)。二類(lèi)產(chǎn)品是有量而利薄。這類(lèi)產(chǎn)品屬于夕陽(yáng)產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)這類(lèi)產(chǎn)品目的是穩(wěn)住自己的客戶。三類(lèi)產(chǎn)品是有量而有利。這類(lèi)產(chǎn)品屬于黃金產(chǎn)品。盡可能保持現(xiàn)有利潤(rùn)基礎(chǔ)上,把量做大。而這三類(lèi)產(chǎn)品在經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品中控制在30—30—40%的比例范圍內(nèi)。對(duì)一類(lèi)產(chǎn)品重在培育。對(duì)二類(lèi)產(chǎn)品適當(dāng)控制銷(xiāo)量。三類(lèi)產(chǎn)品不輕易減價(jià)。
總之經(jīng)銷(xiāo)商要學(xué)會(huì)把握時(shí)機(jī),賺一切可賺的錢(qián)。
三、管理架構(gòu):家族型管理如何轉(zhuǎn)變?
代的經(jīng)銷(xiāo)商大多起源于家族型夫妻老婆店的模式。男主外,女主內(nèi),小姨子做財(cái)務(wù),老丈人管倉(cāng)庫(kù)。這種家族型的管理模式在企業(yè)起步,發(fā)展階段起了重要的作用。親情化的管理體現(xiàn)出的合力,讓代經(jīng)銷(xiāo)商完成了原始積累。但隨著企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大,家族型的企業(yè)的弊端暴露無(wú)遺。
企業(yè)內(nèi)部的管理制度興同虛設(shè)。家族內(nèi)部的矛盾,直接影響到企業(yè)的發(fā)展。第二人才的壓制。公司內(nèi)部員工之間形成兩大部落。一是與老板有親屬關(guān)系的特殊階層,二是非親非故的普通員工。這兩大部落的爭(zhēng)斗,會(huì)導(dǎo)致主干人員的流失。第三家族型的企業(yè)會(huì)引起利益上的紛爭(zhēng)。公司起步時(shí),尚能同心協(xié)力。規(guī)模大了,親屬間免不了會(huì)為利益二發(fā)生矛盾。
經(jīng)銷(xiāo)商要想讓自己的企業(yè)做大做強(qiáng),就必須改變現(xiàn)行的家族管理模式。向制度化,系統(tǒng)化管理模式過(guò)渡。家族化企業(yè)如何轉(zhuǎn)變?
筆者以為應(yīng)做好以下幾點(diǎn):一讓一些元老級(jí)的員工退休。這不管這些元老與自己是什么關(guān)系,可逐步向這些人拿著工資在家養(yǎng)老。這類(lèi)人已成為公司發(fā)展的障礙。留在公司,利小弊大。還不如花錢(qián)買(mǎi)個(gè)清靜。二股權(quán)集中。如果公司多股東的經(jīng)銷(xiāo)商,建議把分布在親戚手中的股份購(gòu)買(mǎi)回來(lái)。公司股權(quán)需高度型集中,掌握話語(yǔ)權(quán)。才能避免在一些原則問(wèn)題扯皮。三讓老婆回家,或者自己退居二線。公司只能有一個(gè)核心,多頭領(lǐng)導(dǎo)會(huì)引起混亂。四敢于高薪引進(jìn)人才。在公司關(guān)鍵崗位上如業(yè)務(wù)部分,要舍得花錢(qián)聘請(qǐng)素質(zhì)能力強(qiáng)的人才。五建立起完善的管理制度運(yùn)作流程,并保障制度的嚴(yán)肅性。
四、人員管理:如何建立有效的績(jī)效考核機(jī)制?
經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)業(yè)務(wù)人員的考核大多比較的簡(jiǎn)單。一般都采用基本工作加銷(xiāo)售提成的模式。這種模式比較簡(jiǎn)單和粗放。在實(shí)際操作過(guò)程中,會(huì)遇到以下三點(diǎn)問(wèn)題:一是產(chǎn)品什么好銷(xiāo),業(yè)務(wù)人員就銷(xiāo)售什么。不利于新品的推廣。二是產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入淡季階段,會(huì)引起業(yè)務(wù)人員的惰性心理甚至優(yōu)秀人員的流失。三能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員,離職后單干。增加了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
應(yīng)該說(shuō):大部分經(jīng)銷(xiāo)商出的工資有限,比較難以招聘到優(yōu)秀的人才。而手下用的業(yè)務(wù)人員大多是一手培養(yǎng)出來(lái)的。做得時(shí)間長(zhǎng)的老業(yè)務(wù)員都掌握著公司的客戶資源。一旦流失對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商一很大的影響。在這種情況之下,經(jīng)銷(xiāo)商建立起有效的績(jī)效考核和管理制度,尤為重要。
經(jīng)銷(xiāo)商如何建立其有效的績(jī)效管理機(jī)制呢?筆者以為應(yīng)該作以下幾點(diǎn)的改變:
一是將個(gè)人獨(dú)立運(yùn)作的模式轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)協(xié)助模式。根據(jù)業(yè)務(wù)人員的工作能力和性格特點(diǎn),依據(jù)銷(xiāo)售工作的各個(gè)環(huán)節(jié),各負(fù)責(zé)工作的一個(gè)部分。分設(shè)網(wǎng)絡(luò)拓展專(zhuān)員,市場(chǎng)維護(hù)人員,專(zhuān)職收款員等。業(yè)務(wù)人員相互支撐,相互協(xié)助。發(fā)揮各自的特長(zhǎng)。以提高工作效率。
二依據(jù)各自的工作內(nèi)容,分別制定考核標(biāo)準(zhǔn),制定獎(jiǎng)懲措施。
三按所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品在公司中的地位以及利潤(rùn)率來(lái)制定提成標(biāo)準(zhǔn)。
四制定月度銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí),不但要制定總銷(xiāo)售目標(biāo),同時(shí)也需要按品類(lèi)制定分項(xiàng)目標(biāo)。
五定期的例會(huì)制度和培訓(xùn)制度。
六讓骨干業(yè)務(wù)人員參股,按公司利潤(rùn)每年分紅,增強(qiáng)其對(duì)公司的歸宿感。
五、庫(kù)存管理:如何應(yīng)對(duì)廠家不合理的壓貨?
廠家的業(yè)務(wù)人員為完成每月的銷(xiāo)售指標(biāo),或者廠家為加速資金的回籠。往往會(huì)要求經(jīng)銷(xiāo)商不合理的壓庫(kù)。給經(jīng)銷(xiāo)商增添了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),影響到企業(yè)資金的正;剞D(zhuǎn)。
廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)行壓貨,主要有幾下及種手段:一是以利誘導(dǎo)。經(jīng)銷(xiāo)商一次性回款多少,公司多給幾個(gè)點(diǎn)的返利。二是以增開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商相威脅。本月經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量完不成公司的指標(biāo),就新增經(jīng)銷(xiāo)商。三是虛構(gòu)遠(yuǎn)大的市場(chǎng)前景。告訴經(jīng)銷(xiāo)商本月公司如何加大廣告投入,如何增加促銷(xiāo)力度。誘導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商壓貨。
經(jīng)銷(xiāo)商在保持合理庫(kù)存的基礎(chǔ)上,不合理的壓貨,利大于弊。但廠家的銷(xiāo)售人員不好得罪。經(jīng)銷(xiāo)商如何應(yīng)對(duì)廠家不合理的壓貨呢?筆者以為可以用以下幾種方法去應(yīng)對(duì):
1.“拖”字訣。以商超貨款未到帳等理由拖到月末,廠家就會(huì)放棄壓貨要求。
2. “丑話說(shuō)到前面”。產(chǎn)品的庫(kù)存量超到合理線,絕不打款。一般經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存量應(yīng)控制在月度銷(xiāo)量的50%左右。超過(guò)這個(gè)線,就得三思而行。
3 .是讓廠家銷(xiāo)售人員知難而退。提出壓貨苛刻的要求。不能達(dá)到要求,絕不打款。
經(jīng)銷(xiāo)商在抵制廠家不合理壓貨時(shí),既要據(jù)理力爭(zhēng);同時(shí)也避免與廠家發(fā)生沖突。盡量婉轉(zhuǎn)地去化解。處理這類(lèi)問(wèn)題時(shí)圓滑地冷處理為上策。
六、客戶管理:如何建立起自己的分銷(xiāo)渠道?
經(jīng)銷(xiāo)商要取得某一地區(qū)的代理權(quán),就必然在這地區(qū)內(nèi)建立其自己的分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)。在建立分銷(xiāo)渠道方面,經(jīng)銷(xiāo)商還有一種截然相反的做法。不要分銷(xiāo)商,自己在縣級(jí)市場(chǎng)設(shè)立辦事處。這種方式當(dāng)然是比較快捷,掌握力也強(qiáng)。但這種模式一是讓自己管理線和資金鏈拉長(zhǎng),增添經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。二是營(yíng)運(yùn)成本加大,盈利能力削弱。經(jīng)銷(xiāo)商的管理能力和規(guī)模實(shí)力尚未達(dá)到這個(gè)層面時(shí),筆者建議不要采取這種模式。
那經(jīng)銷(xiāo)商如何建立起自己的分銷(xiāo)渠道呢?
一是與分銷(xiāo)商建立分銷(xiāo)合作聯(lián)盟。根據(jù)年度銷(xiāo)售額是多少適當(dāng)返利。
二是建立退換貨制度。對(duì)分銷(xiāo)商的滯銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)換。
三是定期舉辦分銷(xiāo)商聯(lián)誼會(huì),溝通情感。
四是加強(qiáng)對(duì)分銷(xiāo)商的工作指導(dǎo)。
五是建立分銷(xiāo)商的儲(chǔ)備客戶。對(duì)不合格不忠誠(chéng)的分銷(xiāo)商及時(shí)調(diào)換。
七、客戶談判:如何推卸商超系統(tǒng)不合理的收費(fèi)。
對(duì)現(xiàn)代渠道--KA賣(mài)場(chǎng)超市,大多經(jīng)銷(xiāo)商是又愛(ài)又恨。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言,商超賣(mài)場(chǎng)是采購(gòu)是條喂不飽的狗。各項(xiàng)費(fèi)用名目繁多,年年加碼。尤其是到了年初,與這些賣(mài)場(chǎng)簽訂合同時(shí),對(duì)方開(kāi)出各項(xiàng)不合理的費(fèi)用,如何去應(yīng)付,這讓經(jīng)銷(xiāo)商頭疼。
經(jīng)銷(xiāo)商與KA賣(mài)場(chǎng)之間,本來(lái)就存在著被動(dòng),不對(duì)稱(chēng)不平等的關(guān)系。經(jīng)銷(xiāo)商作為弱勢(shì)群體之間,被KA賣(mài)場(chǎng)的擠壓再所難免。但經(jīng)銷(xiāo)商也不應(yīng)該成為任人宰割的羔羊,在處理商超不合理的收費(fèi)時(shí),應(yīng)把握住以下原則。
1.絕不出頭。商超新增加了銷(xiāo)售費(fèi)用,先不表態(tài)?纯淳謩(shì)。既不答應(yīng),也不否定。拖他幾天,看看別的企業(yè)的反映。如果各供貨單位反映強(qiáng)烈,商超也會(huì)修正自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2.虧本的買(mǎi)賣(mài)堅(jiān)決不做。做生意就不需要顧忌面子。如果沒(méi)錢(qián),“為商超為企業(yè)義務(wù)打工”,還不如換個(gè)輕松的項(xiàng)目。商超要增加費(fèi)用,明確告訴商超采購(gòu)自己的心理底線。超過(guò)底線,寧可放棄。你態(tài)度越堅(jiān)決,商超就會(huì)有顧忌。
3.增加自己在商超產(chǎn)品的上架率。你所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品在商超銷(xiāo)量越大,商超就不感輕易對(duì)你增收費(fèi)用。
4.與商超談判時(shí),不到后一刻絕不松口。你答應(yīng)得越輕快,以后對(duì)你不合理的收費(fèi)就越多。
與商超談判,往往是利益的博弈。經(jīng)銷(xiāo)商往往以為商超費(fèi)用廠家會(huì)承擔(dān)。但任何廠家都一費(fèi)用控制率。廠家在商超上承擔(dān)的費(fèi)用多了,在別的費(fèi)用支持就少了。羊毛出在羊身上。商超的每一筆費(fèi)用都是在花你自己的錢(qián)。你必須咬緊牙關(guān),把握好尺度。
八、資源管理:如何爭(zhēng)取廠方大的費(fèi)用支持?
經(jīng)銷(xiāo)商做強(qiáng)做大,離不開(kāi)廠家的支持。廠商之間相互支持,相互配合,才能打開(kāi)市場(chǎng)局面,獲得雙方共贏。
經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠方的支持,有三大誤區(qū):
1.我不需要支持,只要廠家給我裸價(jià)運(yùn)作就是。省得雙方扯皮。這種模式,常常為小廠家所接受。這樣的產(chǎn)品常常是短線產(chǎn)品,沒(méi)什么前途的。
2.支持越大越好。廠家市場(chǎng)支持力度大,意味著廠家的希望值也高。廠家的近功近利,如果沒(méi)達(dá)到希望的目標(biāo),廠家往往會(huì)放棄市場(chǎng)。因此廠家的市場(chǎng)投入費(fèi)用不是越多越高。
3.廠家所投入的費(fèi)用,是我應(yīng)得的利益。省下來(lái)就是利潤(rùn)。所以盡量克扣,虛報(bào)費(fèi)用。正因?yàn)榇嬖谥齻(gè)誤區(qū),所以經(jīng)銷(xiāo)商要取得廠方的支持,難度重重。或者著難以取得合理范圍內(nèi)的大支持力。
經(jīng)銷(xiāo)商如何爭(zhēng)取廠方的大支持呢?一說(shuō)服廠家,將你所轄的市場(chǎng),列入廠家的重點(diǎn)市場(chǎng)。生產(chǎn)廠家對(duì)市場(chǎng)的重視程度越高,市場(chǎng)投入比例越大。二與廠家銷(xiāo)售管理層確定好市場(chǎng)運(yùn)作方案后,全力配合。你配合度越高,廠家的支持力度就越大。三市場(chǎng)投入費(fèi)用的透明化。盡量把各項(xiàng)費(fèi)用花到明處,讓廠家看到效果。四適當(dāng)增加自己的投入力度。以自己的小投入來(lái)?yè)Q取廠家的更大投入。
九、資金管理:如何控制應(yīng)收賬款?
經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,難免會(huì)有應(yīng)收賬款的發(fā)生。許多經(jīng)銷(xiāo)商喜歡現(xiàn)款現(xiàn)貨的經(jīng)營(yíng)模式,利潤(rùn)雖然薄點(diǎn),但賺在自己手中的錢(qián)是實(shí)實(shí)在在。但現(xiàn)在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,要實(shí)現(xiàn)全額的現(xiàn)款現(xiàn)貨,難度重重。尤其是做商超的經(jīng)銷(xiāo)商,應(yīng)收帳款數(shù)量相當(dāng)龐大。
經(jīng)銷(xiāo)商如何控制應(yīng)收帳款呢?當(dāng)注意幾點(diǎn):
1.不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶,必須建立審批手續(xù)。由業(yè)務(wù)人員提出申請(qǐng),報(bào)老板批準(zhǔn)。未批準(zhǔn),不允許賒貨。
2.對(duì)有應(yīng)收賬款的客戶,需確定授信額度。超過(guò)額度,不能回款的 ,停止供貨,查明原因。
3.每周一次對(duì)應(yīng)收款的梳理。那些到期的應(yīng)收款,確定回款期限。
4.應(yīng)收款數(shù)額大的經(jīng)銷(xiāo)商,需設(shè)專(zhuān)人管理應(yīng)收款。每一筆應(yīng)收款都是真金白銀,應(yīng)收款管理不當(dāng),會(huì)直接造成公司的損失,也會(huì)讓公司的不良分子鉆了空子。因此應(yīng)收款的管理是經(jīng)銷(xiāo)商管理的重要環(huán)節(jié)。
十、利潤(rùn)分析:如何實(shí)現(xiàn)利益大化?
經(jīng)銷(xiāo)商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,銷(xiāo)量有大有小,利潤(rùn)有高有低。經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要有所區(qū)別,合理搭配。銷(xiāo)量大的產(chǎn)品,往往利潤(rùn)低,資金占有量大,要適當(dāng)控制銷(xiāo)售量。而銷(xiāo)售量不大的產(chǎn)品,往往利潤(rùn)高,應(yīng)作為重點(diǎn)推廣對(duì)象。
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