易觀發(fā)母嬰電商報(bào)告 貝貝網(wǎng)“媽媽經(jīng)濟(jì)”主潮流
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,幾經(jīng)迭代的母嬰電商迎來了新的風(fēng)口,而接踵而來的資本寒冬卻又讓玩家們面臨著致命的考驗(yàn),2016年,有人成了行業(yè)翹楚,有人失敗出局,對(duì)于母嬰電商這個(gè)行業(yè),未來仍舊是個(gè)未知數(shù)。近日,易觀發(fā)布《2016年中國母嬰電商年度綜合報(bào)告》,對(duì)母嬰電商行業(yè)進(jìn)行了多維度的剖析,而“媽媽經(jīng)濟(jì)”的勢(shì)好有望讓母嬰電商迎來新出路。
“媽媽經(jīng)濟(jì)“ 是價(jià)格戰(zhàn)之后的理性之棋
2014年開始,母嬰電商趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,一時(shí)間行業(yè)形勢(shì)從暗潮涌動(dòng)變成了明槍明箭。毫不意外地,母嬰電商與當(dāng)年的京東、天貓一樣,被打上了燒錢、價(jià)格戰(zhàn)這樣的標(biāo)簽?墒钦l都清楚,能支撐一家電商公司走到后的,絕不是毫無休止的價(jià)格戰(zhàn),終還是要回歸到理性的競(jìng)爭(zhēng)中。讓母嬰電商回歸這種理性的,一個(gè)很大的原因就是資本寒冬來了,確切數(shù)據(jù)顯示,2016年只有貝貝網(wǎng)一家獲得融資。加之不斷升級(jí)的消費(fèi)習(xí)慣,也倒逼母嬰電商放棄“低能”的價(jià)格戰(zhàn)。
此時(shí),尋求健康理性的發(fā)展模式,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)看起來就非常重要了。行業(yè)也由此衍生出不同路徑模式,如以社區(qū)運(yùn)營帶動(dòng)的社群模式、圍繞媽媽人群擴(kuò)張品類的“媽媽經(jīng)濟(jì)”分眾模式,以及線上線下生態(tài)鏈模式。然而,百花齊放之下,市場(chǎng)并不能做到“雨、露、均、沾”,根據(jù)易觀此次報(bào)告,順勢(shì)而為的“媽媽經(jīng)濟(jì)“受到了更多的關(guān)注。
“媽媽經(jīng)濟(jì)“延長母嬰電商生命周期
回顧過去十余年,從紅孩子、樂友孕嬰童這樣的母嬰前輩初嘗電商滋味,到貝貝網(wǎng)、蜜芽、美囤媽媽等的破局而入,行業(yè)迭代激起一股股熱血浪潮。但母嬰電商生命周期僅為3年,如何延長這個(gè)周期也是這十多年都沒有定論的課題。“媽媽經(jīng)濟(jì)“的出現(xiàn)恰好直擊這個(gè)痛點(diǎn)。
易觀報(bào)告顯示,2016年5月中國移動(dòng)母嬰電商用戶中女性占比76.9%,她們掌握著家庭的主要消費(fèi)主權(quán):滿足孩子、家庭和女性自身的消費(fèi)需求。當(dāng)電商平臺(tái)能夠滿足女性為孩子購買的需求時(shí),母嬰電商的周期是3年,但如果這家電商還能滿足女性自身的購買需求,以及家庭的購買需求,如女裝、化妝品、家居商品,那么它的生命周期可能就是十年,亦或二十年,生命周期短的問題也就迎刃而解。換句話說,服務(wù)好這些媽媽,基本就掌握了電商流量,電商就可能活得更長久、甚至可以升級(jí)成為大電商。
隨著消費(fèi)習(xí)慣的升級(jí),媽媽們對(duì)商品質(zhì)量的要求越來越嚴(yán)格。易觀認(rèn)為,用戶購買渠道的決策取決于:產(chǎn)品的豐富性、價(jià)格的實(shí)惠以及體驗(yàn)的良好。如何用低的成本高的效率優(yōu)的服務(wù)給用戶好的產(chǎn)品和體驗(yàn)才是廠商競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。因此,“媽媽經(jīng)濟(jì)“中,企業(yè)不僅需要圍繞媽媽人群擴(kuò)張品類,還需要商品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)等多個(gè)方面更加專業(yè)。
看貝貝網(wǎng)怎么玩“媽媽經(jīng)濟(jì)”
國內(nèi)母嬰電商中,以貝貝網(wǎng)為代表的母嬰電商選擇了發(fā)展“媽媽經(jīng)濟(jì)”。目前,貝貝網(wǎng)已經(jīng)從只有母嬰用品的母嬰垂直電商逐步擴(kuò)張為一家涵蓋美妝、服飾、箱包、家居等多個(gè)品類的的電商平臺(tái)。
易觀認(rèn)為,母嬰電商圍繞媽媽人群的需求,通過精選商品和精準(zhǔn)推薦,抓住媽媽人群的消費(fèi)心理和購買特征,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有實(shí)現(xiàn)向媽媽人群精準(zhǔn)購物入口升級(jí)的可能。這也與貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO的觀點(diǎn)不謀而合。張良倫表示,電商的本質(zhì)是零售,在他看來,母嬰是“人群”而非“品類”,貝貝網(wǎng)要做服務(wù)好媽媽人群的移動(dòng)電商入口。
想做好“媽媽經(jīng)濟(jì)“,得有好的用戶體驗(yàn)。貝貝網(wǎng)以童裝、童鞋等非標(biāo)品切入,差異化的商品滿足了媽媽們的需求,形成了強(qiáng)有力的護(hù)城河。與價(jià)格相比,媽媽更在意商品的質(zhì)量,貝貝網(wǎng)則實(shí)現(xiàn)所有標(biāo)品自營,在全球搭建10萬平米倉庫空間,從購物的個(gè)環(huán)節(jié)就開始保證正品和安全。同時(shí),貝貝網(wǎng)還注重媽媽“母嬰”之外的需求,目前數(shù)據(jù)顯示,其非母嬰類品類銷售占比已達(dá)到35%,預(yù)計(jì)再過一年左右時(shí)間將達(dá)到50%。另外,為了讓媽媽用戶有更好的購物體驗(yàn),貝貝網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有商品包郵,這顛覆了整個(gè)國內(nèi)電商市場(chǎng)。
貝貝網(wǎng)確實(shí)也因此嘗到了甜頭。在2016年的資本寒冬之下,貝貝網(wǎng)是一家拿到融資的母嬰電商公司,這也成為易觀此次報(bào)告總結(jié)的重要事件。另外,貝貝網(wǎng)月活躍用戶超1000萬,成為繼淘寶、京東、唯品會(huì)之后為數(shù)不多的月活躍用戶的電商APP,超過同業(yè)第二至第五名用戶總和的三倍。
不過,“媽媽經(jīng)濟(jì)”的探索之路還在繼續(xù),電商大格局也并未成定式。除了貝貝網(wǎng)之外,越來越多電商公司看到了“媽媽經(jīng)濟(jì)”帶來的利潤空間,如拼多多,可見在“她經(jīng)濟(jì)”中,媽媽人群已經(jīng)顯得格外重要。而回到根本,這種“媽媽經(jīng)濟(jì)”還是要回歸用戶價(jià)值和消費(fèi)價(jià)值,告別燒錢和公關(guān)游戲。據(jù)了解,貝貝網(wǎng)2016年的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)GMV100億,Q4實(shí)現(xiàn)營利,想必“媽媽經(jīng)濟(jì)”走向?qū)⒊蔀橹匾獌r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)之一。
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