新中產(chǎn)拋棄淘寶模式 附近逛O2O母嬰類APP重塑生存法則

去年，自媒體財(cái)經(jīng)作家吳曉波，曾預(yù)言2016年將成為中國(guó)新中產(chǎn)消費(fèi)的元年。在他眼里，新中產(chǎn)們更愿意為高品質(zhì)生活買單，更加注重理性消費(fèi)，僅靠“物美價(jià)廉”的淘寶模式已經(jīng)不能說服他們了，還有一個(gè)趨勢(shì)是80、90后占比新中產(chǎn)的比例越來越高。而伴隨中國(guó)進(jìn)入到新中產(chǎn)崛起的關(guān)鍵時(shí)期，人們的消費(fèi)習(xí)慣、需求和行為都在不斷變化，尤其是母嬰市場(chǎng)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，大家更加注重品質(zhì)、服務(wù)以及差異性的體驗(yàn)。

當(dāng)前，85、90后逐步進(jìn)入到育兒階段，他們的消費(fèi)更趨向于網(wǎng)絡(luò)、時(shí)尚、個(gè)性化消費(fèi)以及服務(wù)需求，母嬰市場(chǎng)需求更加多元化，單一的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)已經(jīng)不能打動(dòng)消費(fèi)者了。在這種情況下，只有整合產(chǎn)業(yè)資源打造母嬰行業(yè)強(qiáng)生態(tài)才能生存下去，所以催生了眾多母嬰類APP，這其中從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)，做的比較好的是“附近逛”母嬰生活服務(wù)平臺(tái)。這款O2O的APP應(yīng)用，與一般的電商或者母嬰類APP不同，它提供的所有服務(wù)都是基于地理位置的，用戶可以時(shí)間獲取周圍所有關(guān)于母嬰用品、服務(wù)的實(shí)體店，在移動(dòng)客戶端進(jìn)行比對(duì)下單獲得相應(yīng)的滿意服務(wù)。

根據(jù)《2015 CBME中國(guó)孕嬰童消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》的相關(guān)數(shù)據(jù)，“產(chǎn)品質(zhì)量有保障”、“產(chǎn)品齊全”、“產(chǎn)品分類清晰容易找到”成為消費(fèi)者選擇母嬰店購物的三大原因。正如吳曉波分析的那樣，以80、90后為代表的新中產(chǎn)崛起群體，喜歡質(zhì)量好的商品，但是他們往往不盲目崇拜品牌和高價(jià)，他們要質(zhì)量好，并且能體現(xiàn)自己品味的商品，要讓自己區(qū)別于自己的朋友。滿足新中產(chǎn)的品質(zhì)和個(gè)性需求，成為各個(gè)行業(yè)必須要研究的課題，體現(xiàn)在母嬰市場(chǎng)上，以“附近逛”母嬰生活服務(wù)平臺(tái)為例，它整合了涉及母嬰領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)鏈的多種資源，打造了一個(gè)誠信母嬰交易平臺(tái)，搭建了國(guó)內(nèi)家母嬰生態(tài)圈交易開放平臺(tái)，極大程度上滿足了新中產(chǎn)對(duì)于母嬰產(chǎn)品、服務(wù)的差異需求和品質(zhì)保障。

另外，新中產(chǎn)除了追求品質(zhì)和的體驗(yàn)之外，還特別中意分享他們的生活方式和各種經(jīng)驗(yàn)，尤其是85-95年新生代媽媽，他們年輕、高知，追求品質(zhì)、時(shí)尚，愛分享、愛交流。因此，線上-線下體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和平臺(tái)社交的雙重屬性，成為滿足新中產(chǎn)訴求的關(guān)鍵所在，而這也是“附近逛”母嬰生活服務(wù)平臺(tái)區(qū)別于普通母嬰電商的基本特性。這款O2O母嬰類APP致力于打造本地生態(tài)圈的異業(yè)聯(lián)盟，同時(shí)在2.0版本中增加本地社群的模塊，方便用戶溝通交流、分享，線上-線下服務(wù)和社群社交優(yōu)勢(shì)明顯，成為新中產(chǎn)喜歡的服務(wù)模式和平臺(tái)。

貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫對(duì)于母嬰行業(yè)的前景充滿信心，“新生代媽媽的關(guān)注點(diǎn)從價(jià)格回歸到品質(zhì)，商品原有的低價(jià)策略轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笮詢r(jià)比，這給中國(guó)制造升級(jí)帶來機(jī)遇。”如他所言，新中產(chǎn)階層的強(qiáng)勢(shì)崛起，對(duì)中國(guó)龐大的母嬰市場(chǎng)來說是一件好事，也是極大的挑戰(zhàn)。就像“附近逛”母嬰生活服務(wù)平臺(tái)這樣，整合行業(yè)內(nèi)盡可能多的資源，滿足不同人的不同訴求，堅(jiān)信新中產(chǎn)“愿意為好產(chǎn)品買單”的消費(fèi)理念，用服務(wù)和產(chǎn)品重塑移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的生存法則，才是母嬰行業(yè)的破局路徑。