天貓母嬰站上二孩新政“風(fēng)口”

　　二孩新政在2016年伊始甫一落地，中國母嬰市場(chǎng)再次引爆，以超過50%市場(chǎng)份額成為國內(nèi)母嬰電商巨頭，天貓與眾多母嬰、明星辣媽跨界合作繼續(xù)發(fā)力。

　　1月12日，國際奶粉巨頭惠氏旗下高端線“啟賦 3 第二代”與天貓?jiān)趷蹱柼m駐華大使館舉行天貓儀式，周董太太、新晉星媽昆凌親手設(shè)計(jì)的心意禮盒也將借本月17日阿里年貨節(jié)登陸天貓。此外，明星陳曉東也在阿里開設(shè)母嬰店鋪，嘗試用品牌集合的方式來做明星電商。

　　一端是尋求目標(biāo)消費(fèi)人群的海外，另一端是代表品質(zhì)生活的挑剔中國女性消費(fèi)者，全球品牌運(yùn)營主陣地天貓恰好將兩者有機(jī)對(duì)接。

　　據(jù)了解，母嬰、食品和化妝品是天貓進(jìn)口商品中成交額集中的垂直品類，其中母嬰更是中國海淘媽媽必“剁手”的品類。母嬰消費(fèi)趨勢(shì)逐漸從線下轉(zhuǎn)向線上，用戶看重的是正品好貨、售后保證，所以更傾向于選擇像天貓等由品牌方直接入駐自營的電商平臺(tái)。

　　母嬰市場(chǎng)將爆發(fā)，天貓成海外品牌布局中國的核心平臺(tái)

　　事實(shí)上，伴隨著國家全面放開二孩，不少父母有生二孩的計(jì)劃。宇博智業(yè)研究中心預(yù)測(cè)，我國已經(jīng)進(jìn)入了又一次持續(xù)時(shí)間更長的生育高峰期，第四波嬰兒潮將帶來巨大的人口紅利。

　　這股嬰兒潮將全面沖漲起容量巨大的中國嬰兒用品產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，形成一個(gè)0到6歲幼兒的衣、食、住、行、育、玩等生活消費(fèi)品的龐大產(chǎn)業(yè)群。尋找高質(zhì)量、有信譽(yù)的嬰幼產(chǎn)品，成為眾多家長的愿望，尤其伴隨80后一代生育高峰的到來，他們對(duì)嬰幼產(chǎn)品的要求更高。

　　“面對(duì)人口經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)于奶粉的消費(fèi)需求是剛性的，消費(fèi)者選擇趨同，更加關(guān)注高端的產(chǎn)品、更權(quán)威的平臺(tái)，能夠提供更有品質(zhì)保證和完善服務(wù)的平臺(tái)。未來兩年進(jìn)口及有機(jī)高端品牌將成為奶粉消費(fèi)的增長點(diǎn)。”天貓生活快消總經(jīng)理黃愛珠表示。

　　“之所以選擇天貓作為平臺(tái)，是因?yàn)樘熵堅(jiān)贐2C的優(yōu)勢(shì)。”惠氏營養(yǎng)食品大中華區(qū)市場(chǎng)與電子商務(wù)總經(jīng)理張甦毅說：“天貓作為中國著名的B2C電商平臺(tái)，對(duì)我們來說是重要的合作伙伴。體量就決定了重要性。當(dāng)然天貓也是能夠給到很多和消費(fèi)者互動(dòng)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗�不只是一個(gè)賣貨的平臺(tái)，也能夠讓我們和消費(fèi)者做更深層的互動(dòng)。”

　　除了惠氏，還有更多的海外品牌將天貓作為線上核心平臺(tái)。天貓平臺(tái)上匯集了包括Aptamil愛他美、諾優(yōu)能等在內(nèi)幾乎所有的奶粉國際一線。并且海外品牌紛紛將天貓作為核心平臺(tái)，其中天貓上的旗艦店是法國達(dá)能集團(tuán)在線上認(rèn)可的官方銷售平臺(tái)。

　　母嬰消費(fèi)者為關(guān)注的奶粉品類之外，天貓母嬰大盤品類齊全，匯聚奶粉、紙尿褲、童裝童鞋、玩具等母嬰細(xì)分行業(yè)所有國際一線，提供官方正品直供。通過與受媽媽認(rèn)可的全線合作，以及更好的物流和保障，天貓成為消費(fèi)者的終選擇。

　　與中國媽媽消費(fèi)升級(jí)匹配，天貓成為國內(nèi)母嬰電商巨頭

　　在母嬰電商的重點(diǎn)品類紙尿褲方面，去年10月份，母嬰行業(yè)巨頭日本花王株式會(huì)社與天貓國際達(dá)成戰(zhàn)略合作。日本花王株式會(huì)社代表董事竹內(nèi)俊昭表示，阿里巴巴零售平臺(tái)是日本花王在中國授權(quán)的官方線上平臺(tái)，其他平臺(tái)均未獲授權(quán)。此外美國的幫寶適、韓國的好奇等世界各國受歡迎紙尿褲一線品牌，均在天貓開設(shè)官方旗艦店，通過官方直供廠家發(fā)貨的方式經(jīng)營。

　　從母嬰電商市場(chǎng)格局來看，易觀國際數(shù)據(jù)顯示，天貓長期占據(jù)整個(gè)B2C市場(chǎng)母嬰份額的50%左右，遠(yuǎn)高于國內(nèi)其他母嬰電商平臺(tái)。

　　而在2015年“雙十一”，天貓母嬰9小時(shí)交易額破33億元，奶粉品類在當(dāng)天下午三點(diǎn)超過7個(gè)億，其中進(jìn)口及有機(jī)高端奶粉品牌占比大幅增長，充分證明中國媽媽的旺盛消費(fèi)力。

　　除了品質(zhì)方面的重視，物流速度、售后服務(wù)同樣是消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。天貓?jiān)谖锪魃希瑢?duì)于跨境進(jìn)口母嬰商品采用與全國多地保稅區(qū)合作發(fā)貨的方式，大大收縮物流配送時(shí)間。如“雙十一”期間紙尿褲奶粉等現(xiàn)貨品已在大促前陸續(xù)進(jìn)駐與天貓海外直郵業(yè)務(wù)深度合作的杭州、廣州、寧波等保稅倉;去年4月天貓聯(lián)合寧波海關(guān)，為進(jìn)口母嬰商品貼上“身份證”，消費(fèi)者在購買進(jìn)口奶粉、紙尿褲時(shí)，能得到透明的全鏈路信息，可以輕松辨真?zhèn)巍?/p>

　　品牌自營優(yōu)勢(shì)凸顯，天貓成全球品牌運(yùn)營主陣地

　　目前，天貓母嬰占據(jù)B2C的半壁江山，與天貓的平臺(tái)模式下品牌自營提供正品直供，以及在母嬰行業(yè)不斷樹立服務(wù)標(biāo)桿直接相關(guān)。

　　據(jù)了解，天貓母嬰有近300個(gè)奶粉品牌，值得一提的是，奶粉商家采用品牌自營、廠家直銷的方式，天貓是不接受個(gè)體工商戶的入駐申請(qǐng)的。商家在申請(qǐng)入駐后及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)的真實(shí)性，一旦發(fā)現(xiàn)虛假，公司會(huì)被列入非誠信客戶名單，天貓將不再進(jìn)行合作，資質(zhì)審核可謂是層層把關(guān)。

　　“品牌自營是品牌自己開店，自己去管理，這個(gè)過程中會(huì)非常清楚貨品是從哪來的。這里面品牌所有的一級(jí)授權(quán)、鏈路信息都是品牌自己認(rèn)可的，品牌會(huì)很珍惜自己的名譽(yù)。但是對(duì)于一些垂直平臺(tái)直營模式，由于鏈路不清楚，很難知道貨品的確切來源，一旦出現(xiàn)問題，品牌可能會(huì)撇清和自己的干系。”黃愛珠表示。

　　包括了惠氏等全球知名品牌在內(nèi)，天貓僅奶粉輔食營養(yǎng)食品細(xì)分品類就有500家官方旗艦店，采用品牌方公司自營，廠家直銷的方式，能夠有效的一對(duì)一進(jìn)行服務(wù)用戶，天貓成為品牌方和消費(fèi)者溝通的橋梁。

　　天貓目前的定位是“內(nèi)需消費(fèi)升級(jí)主引擎，全球品牌運(yùn)營主陣地”。越來越多的國內(nèi)、國際知名品牌到天貓開旗艦店，進(jìn)行品牌自營，彰顯了天貓的品質(zhì)，也突出了天貓對(duì)商家的賦能。

　　背靠阿里巴巴集團(tuán)，天貓幫助品牌，通過大數(shù)據(jù)營銷，更好了解消費(fèi)者需求。黃愛珠說：“今年非常明顯的是，消費(fèi)者對(duì)快消品類的關(guān)注更偏高端一些，而天貓通過各種高端的、進(jìn)口商品的引入，已經(jīng)變成一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的引擎，是消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)主營陣地。像惠氏啟賦這樣的高端產(chǎn)品就是代表。”

　　在銷量增長背后，“啟賦 3 第二代”通過天貓入駐中國市場(chǎng)后，其品牌資源能夠給予中國媽媽更多權(quán)益和貨品服務(wù)，而通過天貓“啟賦 3 第二代”也能更精確地了解中國媽媽的習(xí)慣。

　　源于消費(fèi)大數(shù)據(jù)對(duì)中國媽媽需求調(diào)研，在今年阿里年貨節(jié)，天貓聯(lián)合惠氏、好奇、托馬斯等享譽(yù)全球的母嬰品牌，推出年貨便攜裝大禮包，讓帶寶寶回家過年的媽媽不再背著大包小包，而是提前置辦好貼心年貨送抵目的地，更好享受過年團(tuán)圓樂趣。

　　目前天貓已入駐300家海外母嬰品牌，通過與國家海關(guān)合作保稅區(qū)發(fā)貨的方式，在保證正品的同時(shí)實(shí)現(xiàn)一站式購物，有效解決了媽媽在選擇產(chǎn)品時(shí)安全方面的顧慮。此外，各品牌也會(huì)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)來解決媽媽們?cè)谟齼悍矫嬗龅降膯栴}。天貓和品牌方創(chuàng)新的奶粉破損險(xiǎn)的推出，則讓網(wǎng)購奶粉的顧慮進(jìn)一步打消，讓消費(fèi)者權(quán)益得到更好的保障。

　　據(jù)了解，在未來三五年甚至更長時(shí)間，天貓仍會(huì)加強(qiáng)與國際品牌戰(zhàn)略合作，通過品牌直供的方式確保商品品質(zhì)與服務(wù)，讓更多海外品牌將天貓作為布局中國的核心電商平臺(tái)，為眾多的中國媽媽提供全球高端的母嬰產(chǎn)品和服務(wù)。

　　天貓平臺(tái)為所有品牌提供數(shù)字化、全渠道的服務(wù)。“我們不僅僅是一個(gè)渠道，也不是簡單的賣場(chǎng)，還包括支付等能力，天貓可以為海外品牌全面開拓中國市場(chǎng)能力。”黃愛珠說。