樂客友聯(lián)2014年次大型內(nèi)訓會落幕

　　日前，樂客友聯(lián)2014年次大型內(nèi)訓會落下帷幕，在“品牌塑造”啟動年之際，此次內(nèi)訓會的召開，是“團隊戰(zhàn)斗力”的一次較強的考驗，意志力就是大的挑戰(zhàn)!會議上，次采用各職能部門同事組成8人“教練組”，分別從營銷實務、公司介紹、商品介紹、產(chǎn)品設計、商品陳列、終端物料、商品品質(zhì)、鞋區(qū)方案展開，將自己一線的工作經(jīng)歷做了生動的分享。說到激動之余，有的童鞋，直接“搶”主持人的話筒，力爭樂客友聯(lián)優(yōu)質(zhì)的“品牌新聞發(fā)言人”。

　　開場，公司總經(jīng)理特別助理李茁先生，作了開題為“時間管理”的主題演講，用自身近20年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，分享自己從一線業(yè)務員開始的職場故事，并以身作則，拿出自己從份工作開始直到現(xiàn)在的“工具”：2份便簽本(1份用于記錄生活的點滴，1份用于記錄工作的即時想法)、1把便攜式剪刀(估計大家都猜不到用來作什么使用，事實上是用來剪打包的玻璃膠帶)、4支不同顏色的筆(用以區(qū)分工作的先后順序，用于備注工作的分類)、1臺使用近20年的計算器(真還不是用來算錢的，而是詳細的記錄每件工作任務所需要花費的時間)。從這些點滴細節(jié)上，李總給在場的每一位銷售部童鞋們樹立了深刻、直觀的榜樣，告訴我們，凡事，都是要從細節(jié)著手。

　　精彩的課件，同樣讓現(xiàn)場的“互動”，開始摩擦出旺盛的“火花”。

　　培訓現(xiàn)場，少不了“情景模擬”，尤其是現(xiàn)場模擬面對投資者、母嬰店主、購買者的“掃機關槍式的提問”，來詮釋清楚我們是怎么樣的一家公司，我們的產(chǎn)品具有什么特質(zhì)。當你處于“沙盤模擬”的情景中，受到的現(xiàn)場壓迫感是強烈的。原本都是在桌面之下的訴說，個人化處理的闡述，頗具挑戰(zhàn)力。來自直營部、加盟部、代理部三組童鞋，用3分鐘的時間快速介紹公司，他們很快進入了狀態(tài)，面對上述三類人群關心的“信任、經(jīng)營、安全”，回答了問題，同時，戲劇化的表達給大家?guī)�來了歡笑。用“實戰(zhàn)”的方式，去“標準化”的表達出公司的特質(zhì)。

　　及至動情之處，銷售部西北大區(qū)經(jīng)理孫奉光先生，用多年的一線走訪而來的數(shù)據(jù)、案例，在現(xiàn)場，用他直白的“內(nèi)心呼喊”，告訴每一位童鞋，我們就是要成為真正的“童鞋專家”!自信來源于，更多媽媽們購買后的贊許;熱情來自于，更多寶寶使用我們的產(chǎn)品之后的燦爛微笑。尤其給新加入公司的童鞋們樹立一個理念，樂客友聯(lián)立志成為童鞋專家，研發(fā)出“適合中國寶寶腳步的童鞋”，使命重大，同時，向團隊中每一個人灌輸著如此強烈的使命感與榮譽感。(專家，真的不是說的，而是踏踏實實地做好我們身邊的這份工作。)

　　時間來到22點30分，品質(zhì)中心經(jīng)理譚波先生，用現(xiàn)場“驗貨”的情景演練，將專業(yè)并略顯生澀的品質(zhì)標準，之前還是很枯燥的課件，瞬間融入在生動的現(xiàn)場互動中，并邀請4位童鞋，直接“觸摸”。歡笑與錯誤相伴，認知與進步同行。次現(xiàn)場專業(yè)的聽到“中國鞋號”的專業(yè)解讀。讓我們感同深受，深知質(zhì)量意味著什么;讓我們受益匪淺，將產(chǎn)品品質(zhì)意識傳遞到每一位導購、業(yè)務心里。

　　15年春夏訂貨會，商品發(fā)布提前開始演練。詳細闡述了本季商品的特點，并從不同主題、色彩運用、服飾搭配等角度，清晰地表達出了15春夏新品的特點，并現(xiàn)場經(jīng)由一線銷售童鞋點評，提前將即將舉行的內(nèi)部“評審會”，向銷售、市場的同事發(fā)出邀請。在全國市場一線的業(yè)務童鞋是我們品牌的點，一個區(qū)域組成了一條線，從客戶中采集、累計而來的使用習慣、銷售數(shù)據(jù)，在商品設計的前端，提前導入客戶真正的需求，一起來探討，如何將研發(fā)的商品，更好的去服務好越來越多的客戶，組成我們樂客友聯(lián)的一個扎實的品牌面，真正朝著“童鞋專家”邁進。

　　“凌晨的鐘聲早已敲響，培訓會現(xiàn)場的燈火依舊沒有熄滅。”湖南、湖北大區(qū)經(jīng)理周丹女士，以“孩子母親”的身份與角度，從寶寶、家長的心理需求出發(fā)，出“一聞、二摸、三試”的機能鞋講解辦法，更加急切地想媽媽所想，愛寶寶所愛，“呵護嫩足”，保護寶寶還在成長的雙腳。著實讓我們印象深刻。緊接著更貼近客戶門店經(jīng)營過程中的，“鞋區(qū)解決方案”實務版的案例講解，讓我們更加地確定，在每一個終端，真正地在落實“精耕渠道”的定位。更加讓我們有理由相信，業(yè)績的背后，品牌的成長，都是因為大家的細心付出與用心鉆研。

　　“樂客、樂客，我愛樂客”，在響亮、整齊的掌聲中，次內(nèi)訓會圓滿落幕。