加強兒童家具市場監(jiān)管 從產品到售后建立系統(tǒng)通道

　　針對魚目混珠的中國兒童家具市場，不僅要從企業(yè)品牌自身著手，同時也要提升消費者的相關意識，從產品源頭到售后都需要建立起一套系統(tǒng)。

　　一是嚴格執(zhí)法監(jiān)管。依托“經濟戶口”和精確點式監(jiān)管，加大對各家具經營戶的檢查力度及網上巡查力度，嚴厲打擊銷售“三無”兒童家具、利用虛假宣傳誤導消費等違法違規(guī)行為。同時，聯(lián)合質監(jiān)等職能部門，加大對兒童家具的抽樣檢測力度，對檢測不合格產品及時曝光并依法予以查處。

　　二是開展消費宣傳。工商部門應利用各類普法宣傳活動契機，通過發(fā)放宣傳資料、發(fā)布消費警示、開展現(xiàn)場咨詢答疑等方式，廣泛普及兒童家具相關法律知識，講解兒童家具選購技巧，引導消費者樹立正確、科學的消費觀念，不要盲目追求“環(huán)保”而上當受騙。

　　三是加大行政指導。利用上門巡查、企業(yè)回訪、行政約談、代表座談等契機，向兒童家具經銷商廣泛宣傳《產品質量法》、《廣告法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，督促其選擇從正規(guī)渠道進貨，保證所進兒童家具質量合格、安全警示標識齊全;指導其建立健全進銷貨臺賬、進貨查驗等制度，確保發(fā)現(xiàn)問題產品源頭可溯、去向可查、問題可控、責任可追;引導其樹立誠信、守法經營意識，主動抵制虛假宣傳等違法經營行為。

　　四是暢通維權渠道。一方面，暢通12315申(投)訴平臺、“一會三站”、工商服務站、紅盾政務微博等投訴舉報渠道，積極受理、快速處理消費者關于兒童家具的投訴，切實維護消費者的合法權益。另一方面，針對網購兒童家具維權難的問題，提升監(jiān)管技術手段，加強網絡巡查、實名認證和網上舉報監(jiān)督，實現(xiàn)“以網管網”，真正做到網絡消費公平公正。