《家具使用說明書》應(yīng)受重視 提高追溯問責可能

　　不僅是兒童家具，整個家具行業(yè)對于標準、規(guī)范等“視而不見”、“不了了之”的情況時有發(fā)生。即便是合同跟不上標準，如果《家具使用說明書》能夠推行，也能在一定程度上保障消費者的知情權(quán)，并保護消費者利益。

　　業(yè)內(nèi)人士都記得，2005年10月1日，國家質(zhì)檢總局出臺《消費品使用說明—第六部分：家具》(GB5296.6-2004)，開始強制實行使用說明書制度，要求商家在銷售家具時必須向消費者提供詳細的使用說明書。然而此規(guī)定形同虛設(shè)，幾乎沒有品牌能夠提供。

　　一份詳盡的《家具使用說明書》應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容：

　　家具的真實屬性、用途、適用環(huán)境、所使用的主要材料和輔助材料、性能、型號、生產(chǎn)日期等。

　　家具的開箱檢查、安裝調(diào)整、使用保養(yǎng)、搬運儲存、故障分析等細節(jié)說明。

　　對涉及安全方面的內(nèi)容給予安全警告。

　　對實際含有的有毒物質(zhì)或是放射性等控制指標進行說明。

　　家具所用材料、涂料含有毒物質(zhì)或放射性在國家有關(guān)規(guī)定允許范圍內(nèi)，但使用不當仍會對消費者產(chǎn)生不利影響的，必須寫明使用注意事項、防護措施等內(nèi)容。

　　家具質(zhì)量等級、生產(chǎn)單位及聯(lián)系方式等。

　　對于《家具使用說明書》多年躲躲閃閃甚至消失的狀況，一位資深銷售員講出了實情：沒有《家具使用說明書》做“證據(jù)”，銷售人員在出售產(chǎn)品的時候就有了更多“自由發(fā)揮”的空間，空口無憑，消費者發(fā)現(xiàn)問題，也拿不出證據(jù)來維權(quán)。

　　對此，業(yè)內(nèi)人士稱，家居行業(yè)相關(guān)部門“說了白說”、監(jiān)管力度不夠是標準難推行的根本原因，此外，消費者也應(yīng)提高防范意識。中國家具協(xié)會理事長朱長嶺曾提醒，購買家具時，遇到?jīng)]有使用說明書的品牌，消費者可向質(zhì)量監(jiān)督部門和工商部門舉報。