母嬰連鎖店“增值服務(wù)”引導(dǎo)消費(fèi)

　　“店鋪單純靠銷售產(chǎn)品是很難支撐的，量若沒有上來就難以盈利。”業(yè)內(nèi)人士均表示，母嬰連鎖店的經(jīng)營(yíng)要多開拓思路，除了增加客戶流量之外，增加增值服務(wù)維持客戶的粘度，越來越成為經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)。

　　孕嬰童用品零售不是零售業(yè)，而應(yīng)該是服務(wù)業(yè)，為消費(fèi)者提供的是一整套的育兒保障，應(yīng)該是一個(gè)生態(tài)圈。為了更好地吸引客流量，增加顧客的逗留時(shí)間，公司連鎖店除了銷售奶粉等日用品，還與一些相關(guān)的機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)兒童理發(fā)、兒童攝影等功能，通過增值服務(wù)更好地在行業(yè)立足。

　　未來行業(yè)的發(fā)展方向?yàn)?ldquo;一站式采購和配套服務(wù)”。

　　據(jù)悉，本土各連鎖孕嬰童用品店均不同程度增加了增值服務(wù)的項(xiàng)目。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，在顧客的培育上除了增加增值服務(wù)，在客源的引流上也應(yīng)該多做嘗試，該行業(yè)市場(chǎng)格局尚未成熟之前，孕嬰童用品店的消費(fèi)者主要集中在商超，因此在顧客的引流上，行業(yè)不僅是“引進(jìn)來”，還應(yīng)該“走出去”。

　　“入駐商超是引流的不錯(cuò)方式，今后有機(jī)會(huì)也將嘗試。”哈啰貝比總經(jīng)理何永健表示，商超的人流，以及停車等便捷條件更適合當(dāng)前的生活消費(fèi)習(xí)慣。