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嬰兒用品店鋪優(yōu)秀導(dǎo)購員八點(diǎn)要求

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2011年12月12日 10:00  來源:中嬰網(wǎng)

  導(dǎo)購員是店鋪迎客的人員,導(dǎo)購員的技巧決定著成交率的高低,特別是嬰兒用戶店導(dǎo)購員,嬰兒用品店對導(dǎo)購人員的要求比較多,當(dāng)然只有高質(zhì)量才會有高效率,作為導(dǎo)購人員要做到哪些呢?下面小編就為你羅列以下幾點(diǎn):

  一、親和力:嬰兒用品店導(dǎo)購員的要素就是要有親和力,要讓客戶覺得你只是在和她拉拉家常,并不是刻意的向她推銷商品。

  二、豐富的產(chǎn)品知識:嬰兒用品是一個引導(dǎo)消費(fèi)的行業(yè),除日常用品外,許多的商品都要求營業(yè)員有豐富的商品知識,能為客戶科學(xué)的指導(dǎo)消費(fèi),讓消費(fèi)者真切的感覺到貝之語的附加值!

  三、愛心:愛心不是裝出來,真正有愛心的營業(yè)員會在無意之間把愛心體現(xiàn)出來,有時感動消費(fèi)者的往往是一個細(xì)節(jié)。

  四、影響力:影響力越強(qiáng),在銷售商品是就越主動。

  五、總結(jié)能力:總結(jié)是為了讓以后做得更好。

  六、學(xué)習(xí)能力:現(xiàn)在任何一個行業(yè)都會有激烈的競爭,不具備學(xué)習(xí)能力的營業(yè)員,遲早都是要被淘汰的。

  七、責(zé)任心:假如營業(yè)員只有靠岸感,沒有歸屬感,就永遠(yuǎn)不可能把銷售做好!

  八、分析能力:任何店面都會不同程度存在問題,重要的是你要有分析能力,能清楚問題的真正原因,許多店面生意不好就是因為不清楚真正問題出在哪里,假如真的能找到問題就一定能找到解決問題的方法。

  嬰兒用品強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品健康與安全,如產(chǎn)品的健康和安全概念能被導(dǎo)購員正確傳達(dá)和詮釋,那么嬰兒用品店鋪的生意將無限好,國內(nèi)童裝品牌也是需要注意。

 

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